Retours & Échanges
Chez Kayo Paris, nous souhaitons que chaque pièce vous apporte entière satisfaction. Si votre commande ne répond pas à vos attentes, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.
Préparation du colis
Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine, dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.
Demande de retour
Connectez-vous à votre espace client sur Kayo Paris et remplissez le formulaire de retour pour obtenir votre numéro d'autorisation.
Expédition
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement
Dès réception et inspection de vos articles par notre atelier parisien, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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